Privatlivspolitik · gældende fra 26. september 2026

Hvad vi gør med dine oplysninger

Her står, hvilke oplysninger KA Emballage behandler, når du bruger hjemmesiden, skriver til os eller handler i webshoppen – hvorfor, hvor længe, og hvem der ellers får dem.

Se hvad vi behandler Skift dit cookievalg

Uden samtykke: Kun det, der skal til, for at siden, kurven og kassen virker. Statistik og annoncering først, når du siger ja i cookiebanneret.
Når du skriver til os: Vi bruger det, du sender, til at svare og give tilbud. Bliver det ikke til en ordre, sletter vi det senest 2 år efter sidste kontakt.
Når du handler: Ordrer og fakturaer gemmer vi i 5 år fra udgangen af regnskabsåret, fordi bogføringsloven kræver det.
Chat, studie og mål: Værktøjerne kører i din browser. Det, du skriver, når først frem til os, når du selv trykker send.

Dataansvarlig

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

KA Emballage ApS er binavn for K-A Group ApS, som er dataansvarlig for de oplysninger, der står på denne side. Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til os.

Virksomhed: K-A Group ApS (KA Emballage ApS)
CVR 43692704
Adresse: Vilh. Bergsøes Vej 21, 3. tv
8210 Aarhus V
E-mail: kontakt@ka-emballage.dk

Oplysninger, formål og tid

Hvad vi behandler – og hvorfor

Under hvert formål står retsgrundlaget. Litra a, b, c og f henviser til databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1.

Når du …	Det behandler vi	Hvorfor – og med hvilken ret	Så længe
Skriver til osformular, e-mail og chat	Navn, e-mail, emne og besked – og de filer, du vedhæfter, fx tegninger, logo eller fotos af varen. Skriver du telefon, firma eller adresse, får vi også dem. Formularen gemmes på hjemmesiden og sendes som e-mail til os. Vi gemmer ikke din IP-adresse sammen med henvendelsen.	For at svare, rådgive og give tilbud. Retsgrundlag: skridt før en aftale (litra b) og vores legitime interesse i at besvare henvendelser (litra f).	Senest 2 år efter sidste kontakt, hvis henvendelsen ikke bliver til en ordre. Bliver den det, gemmes den sammen med ordren.
Handler i webshoppenordre, levering og faktura	Navn, firma, adresse, e-mail, telefon, EAN-nummer og reference, hvad du har bestilt og til hvilken pris – og fakturaen. Har du sagt ja til marketing, gemmer vi også med ordren, hvor besøget kom fra (fx en søgning eller en annonce), og hvilken side du startede på.	For at levere, fakturere og behandle reklamationer og fortrydelse (litra b). Bogføringsloven kræver, at vi gemmer regnskabsmateriale (litra c). Besøgets oprindelse bruger vi med dit samtykke til at se, hvilke kanaler der giver ordrer (litra a).	5 år fra udgangen af det regnskabsår, ordren hører til. Derefter anonymiseres ordren automatisk – 6 år efter ordredatoen. Ubetalte, mislykkede og annullerede ordrer fjernes automatisk efter 7–30 dage.
Henter logo og farveri emballagestudiet	Den hjemmesideadresse, du skriver. Vores server henter siden og sender logo, farver og navn tilbage til din browser. Logo, fotos og tekster, du selv lægger ind i studiet, bliver i din browser, indtil du selv sender projektet til os.	For at vise emballagen i jeres eget udtryk, som du har bedt om (litra f).	Resultatet gemmes i 12 timer under hjemmesidens navn. Mod misbrug gemmer vi en kode udregnet af din IP-adresse (et hash) i højst 1 time.
Siger ja til statistikGoogle Analytics	Hvilke sider du ser, hvor du kom fra, omtrentlig placering (land og by), enhed og browser – og hvordan du bruger vores værktøjer, fx emnet i chatten, æsketypen, mål og antal. Aldrig navne, e-mailadresser eller det, du skriver i beskeder.	For at se, hvad der virker, og gøre siden bedre – med dit samtykke (litra a). Har du slået personlige annoncer til på din Google-konto, kan Google koble dine besøg på tværs af enheder (Google-signaler). Vi ser kun samlede tal.	14 måneder hos Google.
Siger ja til marketingGoogle Ads	Om du kom fra en af vores annoncer, og om du derefter bestilte eller skrev til os. Besøget kan bruges til at vise dig vores annoncer igen hos Google.	For at måle, hvad annoncerne giver, og nå dem, der har vist interesse – med dit samtykke (litra a).	Cookien _gcl_au: 90 dage. Google gemmer oplysningerne efter sine egne regler.
Besøger sidendrift og sikkerhed	IP-adresse, tidspunkt, hvilken side der blev hentet, og browsertype (serverlog). Log-ind-forsøg og ændringer i hjemmesidens administration.	For at holde siden kørende og sikker (litra f).	Serverloggen: efter webhotellets regler – vi bruger den kun ved fejl og sikkerhedshændelser. Administrationens log: 60 dage.

Modtagere

Hvem får oplysningerne?

Kun dem, der skal bruge dem til at levere hjemmesiden, varerne eller regnskabet. Vi sælger ikke oplysninger om dig og giver dem ikke videre til andres markedsføring.

Webhotellet: Hjemmesiden, databasen og vores e-mail ligger hos vores webhotel på servere i Frankfurt i Tyskland (EU). Webhotellet behandler oplysningerne for os som databehandler.
Google: Google Ireland Limited og Google LLC i USA – kun når du har sagt ja til statistik eller marketing. Google Analytics behandler oplysningerne for os. Ved annoncering er Google selvstændigt dataansvarlig. Sådan bruger Google oplysninger fra hjemmesider
Fragtfirmaet: GLS eller Danske Fragtmænd får navn, adresse, telefon og e-mail, så de kan levere og give besked om leveringen.
Produktionen: Når vi laver emballage efter mål, får fabrikken tegninger, filer og mål – og leveringsadressen, hvis varerne sendes direkte til jer.
Revisor og myndigheder: Vores revisor får ordrer og fakturaer. Myndigheder får oplysninger, når loven kræver det.
Uden for EU: Google LLC i USA får oplysninger, når du har sagt ja til statistik eller marketing. Overførslen sker efter EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework, som Google er certificeret under, og Googles standardkontraktbestemmelser.

Cookies og din browser

Det gemmer vi i din browser

Her er alt, hvad hjemmesiden gemmer i din browser – som cookies eller i browserens eget lager. Det nødvendige og det, du selv beder om, gemmes uden samtykke. Alt andet kræver dit ja, og du kan altid ændre dit valg.

Hvad	Til hvad	Navne	Så længe
Dit cookievalgnødvendig	Husker, hvad du har valgt i cookiebanneret, og giver valget videre til webshoppen.	cmplz_banner-status, cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_consented_services, cmplz_policy_id · wp_consent_…	12 måneder (wp_consent_…: 30 dage)
Kurvennødvendig	Holder styr på din kurv og kassen. Sættes først, når du lægger noget i kurven.	woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_… · wc_cart_hash_…, wc_fragments_… i browserens lager	Højst 2 dage
Målingens statusnødvendig · i din browser	Husker i den åbne fane, om målingen må køre. Indeholder ingen oplysninger om dig.	_pmw_session_data	Til du lukker fanen
Chat og studiei din browser	Husker din chat-kladde, mens den flyttes over i formularen, og dit projekt i studiet, mens du arbejder.	kaChatDraft, kaChatTeaser, kaStudio	Chat-kladden højst 30 minutter. Projektet, til du lukker fanen.
Webshoppens visningi din browser	Husker, om du vil se priser med eller uden moms, og om varerne vises som kort eller tabel.	ka_ws_vat, ka_ws_view	Til du rydder browserens data
Statistikkun med samtykke	Google Analytics genkender dit besøg, så vi kan tælle besøg og se, hvad der bliver brugt.	_ga, _ga_EWEF9JS0N4	Op til 2 år
Marketingkun med samtykke	Google Ads kobler et klik på vores annonce til en bestilling eller henvendelse.	_gcl_au · _gcl_ls i browserens lager	90 dage
Besøgets oprindelsekun med samtykke til marketing	Husker, hvor besøget kom fra, så det kan gemmes med en ordre.	sbjs_…	Til du lukker browseren (sbjs_session: 30 minutter)

Skift dit cookievalg

Dine rettigheder

Det kan du bede os om

Skriv til kontakt@ka-emballage.dk. Vi svarer senest en måned efter, vi har fået din henvendelse, og kan bede dig bekræfte, hvem du er, før vi udleverer eller sletter noget.

Træk samtykke tilbage. Når som helst, i cookiebanneret. Det ændrer ikke det, der skete, før du trak det tilbage.
Klag til Datatilsynet. Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · dt@datatilsynet.dk · 33 19 32 00 · Sådan klager du

Indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi.
Rettelse: Er noget forkert, retter vi det.
Sletning: Vi sletter dine oplysninger, når du beder om det – undtagen dem, loven kræver, at vi gemmer, fx fakturaer.
Begrænsning: Du kan bede os om kun at gemme oplysningerne, mens noget bliver afklaret.
Dataportabilitet: Oplysninger, du selv har givet os til en aftale eller med samtykke, kan du få i et almindeligt filformat.
Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod det, vi gør på grundlag af vores legitime interesse.

Spørgsmål og svar

Det bliver vi spurgt om

Kan du ikke finde svaret? Skriv til kontakt@ka-emballage.dk.

Kan jeg bruge siden uden at sige ja til cookies?

Ja. Alt virker – også studiet, kurven og kassen. Siger du nej, får vi bare ingen statistik om dit besøg og viser dig ingen annoncer på baggrund af det.

Sendes det, jeg skriver i chatten, til en AI-tjeneste?

Nej. Emballageassistenten er et program, der kører i din browser. Det, du skriver, forlader først din browser, når du sender det som en henvendelse – og så kun til os. Har du sagt ja til statistik, ser vi, hvilket emne du valgte, men ikke hvad du skrev.

Hvad sker der med de filer, jeg vedhæfter?

De gemmes på vores server og kommer med i e-mailen til os. Vi bruger dem kun til at rådgive, tegne, give pris og producere jeres emballage. Bliver henvendelsen ikke til en ordre, sletter vi dem senest 2 år efter sidste kontakt – bliver den det, gemmes de sammen med ordren.

Skal jeg oprette en konto for at handle?

Nej. Du handler uden konto, og vi beder kun om det, der skal til for at levere og fakturere ordren.

Hvordan får jeg mine oplysninger slettet?

Skriv til kontakt@ka-emballage.dk og fortæl, hvilken e-mailadresse du har skrevet eller handlet fra. Vi sletter alt, vi ikke skal gemme efter loven, og skriver tilbage, når det er gjort.

Hvordan passer I på oplysningerne?

Hjemmesiden kører over en krypteret forbindelse (HTTPS), og adgang til henvendelser og ordrer kræver et personligt login. Sker der et brud på sikkerheden, som kan skade dig, får du besked.

Hvad hvis politikken bliver ændret?

Så opdaterer vi denne side. Datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret.